退货方式

退货政策和流程

请按照以下步骤退回订单中的产品:

  1. 退货前,请查看购买条款下的退货政策
  2. 如果您购买的产品可退货,请填写下方的表格以申请退货授权 (RMA) 号。
  3. 请将 RMA 号标记在退货产品的外包装上。我们将不接受无 RMA 的产品。

退货

退货物品

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请注意,只有在针对您的要求与您联系时,我们才会使用这些详细信息。

处理产品损坏问题

我们会将货物小心包装后再送往我们的配送中心,或者我们的供应商会根据运输要求提前将货物包装好。然而,我们知道尽管采取了预防措施,但运输损坏情况也可能发生。

当货物送到时请检查所有交货是否有短缺或有外部损坏迹象。如果您发现问题,请与我们的客户服务部门联系;如果运输容器外表损坏,您应立即打开包装并检查货物。如果货物损坏,请与我们的客户服务部门联系。即使运输容器外表未损坏,您也应该尽快打开包装并检查货物。如果您发现隐蔽损失或损坏,请立即与我们的客户服务部门联系。在完成运输检查前不要处理任何容器或包装材料。

如果您不确定产品是否可退货,可以联系我们:

  • 向客户服务团队发送电子邮件:cn-sales@element14.com
  • 致电客户服务团队:800 820 5279 / 400 820 5857 09:00 - 18:00 周一至周五

退货

Q: 我如何退货?
A: 请访问我们的在线退货申请表以申请退货授权 (RMA) 号。您将收到有关如何在收到 RMA 后准备退货包装的说明。

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