Multicomp Pro 保修
条款和条件
- 我们保证以下 Multicomp Pro 产品在下列保修期内正常运行
- Multicomp Pro 测试设备（自购买之日起三 (3) 年）。
- Multicomp Pro 焊台、返工系统、拆焊台和烙铁（自购买之日起三 (3) 年）。
- Multicomp Pro 手动工具（自购买之日起三 (3) 年）。
- 包含测试附件和焊接附件/耗材的所有其他 Multicomp Pro 产品（自购买之日起一 (1) 年）。
- 如果产品附带交流适配器，则适配器自购买之日起享有一 (1) 年保修。
- 我们基于以下方面的严格理解提供软件程序（软件），即 Multicomp Pro 不保证软件的功能没有缺陷或错误，并且客户就 Multicomp Pro 向其提供的任何软件中的任何声称缺陷或错误，维护、支持或更新，或缺乏上述服务而提出的任何索赔受到适用的“最终用户许可协议”(EULA) 的约束，并且必须根据 EULA 向许可方提出索赔。
- 如果购买日期未知，则保修期从制造日期（年月，YYMM 格式的序列号前四位数字所示）开始算起。
- 保证产品测量值及其生成的其他数据具有产品规格中所述的准确性。
- 如果产品或交流适配器在各自保修期内因工艺或材料缺陷而出现故障，Multicomp Pro 将免费维修或更换产品或交流适配器。
- 以下故障和问题不在保修范围内，因此不提供免费维修或更换：
- 各类耗材、具有指定寿命的部件等出现故障或损坏
- 连接器、电缆等出现故障或损坏
- 购买产品后，由于运输、跌落、搬迁等原因导致的故障或损坏。
- 由于违反使用说明书或产品本身警告标签中的信息而操作不当，由此造成的故障或损坏。
- 由于未能按照法律要求或使用说明书中的建议执行维护或检查而导致的故障或损坏。
- 火灾、暴风雨或洪水、地震、雷电、电源异常（涉及电压、频率等）、战争动乱、辐射污染或其他天灾造成的故障或损坏。
- 仅限于商品外观的损坏（外观瑕疵、外壳变形、褪色等）。
- 由于正常磨损导致产品或配件的外观损坏。
- 暴露于极端温度或极端环境条件下，或在此类条件下发生快速变化，以及发生氧化或腐蚀。
- 不在 Multicomp Pro 责任范围的其他故障或损坏。
- 以下情况下，保修将被视为无效，此时 Multicomp Pro 将无法执行维修或校准等服务：
- 产品已由 Multicomp Pro 以外的公司、实体或个人维修或改装。
- 在 Multicomp Pro 事先未收到通知的情况下，将产品嵌入另一台设备中用于特殊应用（航空航天、核电、医疗用途、车辆控制等）。
- 如果您因使用本产品而遭受损失，并且 Multicomp Pro 确定其对潜在问题负有责任，Multicomp Pro 将提供不超过购买价格的赔偿，但以下情况除外：
- 因使用本产品导致被测设备或组件损坏而产生的二次损坏。
- 本产品提供的测量结果导致的损坏。
- 在将设备连接至本产品时（包括通过网络连接），对本产品以外的设备造成的损坏。
- 对于自制造以来超过一定时间的产品、零件停产的产品以及由于不可预见的情况而无法维修的产品，Multicomp Pro 保留拒绝维修、校准或其他服务的权利。
- 客户确认他们有责任确保产品适合其预期用途，并且除非 Multicomp Pro 明确说明，否则 Multicomp Pro 无法保证或担保产品适合任何用途。
- 根据这些保修条款将任何产品退回给 Multicomp Pro 之前，客户必须联系 Multicomp Pro 以获得批准和退料授权编号 (RMA)。
- 根据这些保修条款，所有产品将由客户承担退回风险，并尽可能使用原包装退回。客户负责将产品退回 Multicomp Pro 并提供此类退货的交货凭证。
- 如果客户退回的声称有缺陷的产品不符合这些保修条款，则 Multicomp Pro 可以拒绝接收此类产品并将其退还给客户，相关费用由客户承担。客户还可能承担 Multicomp Pro 因测试而产生的费用以及与退货有关的任何其他附加费用。
- 除了软件订单中明确提及的之外，Multicomp Pro 不向客户提供任何软件的支持和维护服务。
- 客户授予 Multicomp Pro 及其员工、代理和代表进入其场所根据这些保修条款执行任何维修或更换的权利。客户应确保 Multicomp Pro 的员工、代理和代表在其场所内拥有安全可靠的工作环境，并且客户应负责将任何需要维修或更换的计算机或处理器与其网络隔离，并在 Multicomp Pro 的员工、代理或代表到达客户场所之前备份此类计算机或处理器上的任何信息。
- Multicomp Pro 不会回避任何无法依法排除的保修或责任，例如由于 Multicomp Pro 的疏忽、蓄意不当行为、欺诈行为或欺诈性误述而导致的人身伤害或死亡的责任，或者 Multicomp Pro（试图）排除责任的行为属于非法行为的任何事项的责任。无法完全排除的任何保修或责任将限于适用法律允许的最大范围以及本保修条款中规定的保修期。
- 尽管有上述声明，为免生疑问，Multicomp Pro 在保修条款下的唯一义务是根据条件 3 维修或更换有缺陷的产品，并且 Multicomp Pro 对任何产品、服务、保修或其他方面的损失或损坏，或任何间接或后果性损失（包括任何伤害、死亡、损坏、直接损失、间接或后果性损失、纯粹经济损失、利润损失、业务损失、使用价值损失、数据损失、计算机停机、商誉损失、业务中断、采购或制造成本增加、机会损失、合同损失和类似损失，或任何不能合理预见的损失或损坏）不承担任何责任。无论这些损失或损坏是否与下列情况有关，此条均适用：a) 产品因存在缺陷或不可用（Multicomp Pro 所致）而受损或无法运行，从而造成停机、用户时间损失或业务中断；或 b) 本产品或相关产品的输出不准确。
- 任何情况下，根据条件 14，Multicomp Pro 对于因任何违背保修的行为引起的任何索赔、损害赔偿和诉因的责任将限于此类保修支付价格的 80%。
- 对于保修期内的任何产品缺陷或索赔，请联系您当地的 Multicomp Pro 客户支持中心。