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如果您在线注册,则可以充分利用此站点的以下功能:

  • 与产品技术支持人员在线实时聊天
  • 查看最近订单的状态跟踪信息
  • 保存购物篮以便于再次订购
  • 创建收藏夹列表
  • 利用保存的地址和支付方式轻松结账
  • 计划今后交货的订单时间表
  • 查看订单历史和跟踪
  • 购物篮:从任意计算机、平板电脑或智能手机设备登录以查看购物篮中的产品。

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注意:如果您是现有线下客户,仍然必须首先注册才能在线下订单并查看订单。您将能够查看“订单历史和跟踪”下的所有订单,包括通过电话、传真、电子邮件还是在线(已在网站上下了第一个订单)下的订单。注册时,我们将根据您在“注册”页面上提供的信息,将您的详细信息与现有帐户相匹配。请注意:匹配过程可能需要花费一些时间,如果您在下班后或周末/假期下订单,则匹配过程会在下一工作日开始。

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您注册后,可以登录进行结账并使用我们网站的其他功能,其中包括:与产品技术支持人员实时聊天、保存的购物篮、收藏夹列表、订单历史和跟踪以及计划的订单等。

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注意:关于 element14 社区:您的 element14 商店和 element14 社区用户名/密码将不同,但您可将它们设为相同。登录系统是相互独立的,我们当前不会在两个站点之间传输用户信息。与注册一样,我们重视您的安全和隐私,我们的登录表格也非常安全。请查看使用条款 / 隐私政策

登录问题?

我的帐户

Q: 我如何重置/更改我的密码?
A:

忘记密码

如果忘记了密码,则您可以轻松申请密码重置

更改密码

如果您记得当前密码,则只需登录并转至我的帐户:更改密码页面,然后按照所示说明操作。

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Q: 我如何申请我的用户名?
A: 如果忘记了用户名,则您可以轻松申请用户名,将发送至您资料中的电子邮件地址。

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Q: 我如何更改我的交货/发票地址?
A:您可以通过登录并转至地址簿提交申请以更新发票地址。选择您首次用于与我们开设帐户的地址,然后更新信息。提交表格时,我们的支持团队将收到通知以验证地址并在我们的企业系统中更新。

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Q: 我如何设置交易帐户?
A: 当在此网站上注册并首次下订单时,您可以申请交易帐户。

注意:执行业务信用验证期间订单可能延迟。

您还可以联系我们以设置帐户。

  • 向客户服务团队发送电子邮件:cn-sales@element14.com
  • 致电客户服务团队:800 820 5279 / 400 820 5857 09:00 - 18:00 周一至周五

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Q: 我已成为你们的客户。我需要如何做才能在线订购?
A: 您的帐号并未自动向您提供网络帐户的访问权限;您需要在线注册以获得此权限。注册非常快速便捷,完成后,您可以自由在线下订单。若要注册,您需要提供一些详细信息并选择您的用户名和密码,这将是您访问网站的唯一密钥。网络帐户将允许您在线更新帐号和首选项等详细信息。
Q: 填写表格时我可以使用哪些字符?
A: 填写表格时您可以使用以下字符:
  • a-z ;A-Z ;0-9
  • 所有标点和大部分特殊字符,除 ‘|’ ‘、’(逗号)&、‘\’ 之外(注:邮政编码、电话号码等字段不允许使用特殊字符)